Πολιτική Απορρήτου e-GEOFOS

1. Σχετικά με εμάς

1.1 Καλώς ήρθατε στη πολιτική απορρήτου της εταιρείας με την επωνυμία «ΓΕΩΦΩΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και διακριτικό τίτλο «ΓΕΩΦΩΣ Α.Τ.Ε.Β.Ε.» με τον διακριτικό τίτλο «e-GEOFOS». Σεβόμαστε το ιδιωτικό απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δικά σας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Η παρούσα πολιτική απορρήτου σας ενημερώνει σχετικά με το πώς φροντίζουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ως πελάτη, και σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας στο ιδιωτικό απόρρητο και με τον τρόπο που προστατεύεστε από τη νομοθεσία. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για τη συλλογή, αποθήκευση, διαχείριση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

1.2 Διαθέτετε όλα τα δικαιώματα σύμφωνα με τις διατάξεις του κανονισμού 2016/679 της ΕΕ και γενικά της σχετικής ευρωπαϊκής και εθνικής νομοθεσίας. Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μόνο όταν ο νόμος, μας το επιτρέπει.

Θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Όταν έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας να το κάνουμε.
Όταν πρέπει να εκτελέσουμε τη σύμβαση που ετοιμαζόμαστε να συνάψουμε ή έχουμε ήδη συνάψει με εσάς.
Όταν είναι απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (ή τα συμφέροντα τρίτου) και τα συμφέροντά σας και τα θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.
Όταν πρέπει να συμμορφωθούμε προς μια νομική ή κανονιστική υποχρέωση.
Όταν επιβάλλεται από λόγους δημοσίου συμφέροντος.

2. Ποια Δεδομένα σας συλλέγουμε;

Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο Δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίον δόθηκαν και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο στα πλαίσια των σκοπών για τους οποίους έχουν συλλεχθεί. Στα πλαίσια των δραστηριοτήτων μας θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα επικοινωνίας σας προκειμένου να σας κρατούμε ενήμερους σχετικά με θέματα που αφορούν τη μίσθωση καθώς και για νέες προσφορές μας. Επίσης, συλλέγουμε Δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας και εφόσον εσείς έχετε συναινέσει προς τούτο, συναίνεση η οποία τεκμαίρεται με την συμπλήρωση των αντίστοιχων πεδίων.

Δεδομένα ταυτότητας, όπως όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, δίπλωμα οδήγησης σε ισχύ, Α.Φ.Μ., Α.Δ.Τ ή Διαβατήριο.
Οικονομικά δεδομένα περιλαμβάνουν τον ΑΦΜ, τραπεζικό λογαριασμό, ένδειξη εξαίρεσης από ΦΠΑ, Δραστηριότητα (για τις Ατομ. Επιχ.), ΔΟΥ (για τις Ατομ. Επιχ.), Έδρα (για τις Ατομ. Επιχ.).
Στοιχεία Πιστοληπτικoύ Ελέγχου και Νομιμοποιητικά έγγραφα (για τις Ατομ. Επιχ.).
Δεδομένα ιστορικού συμβολαίων ενοικίασης με την Εταιρεία μας.
Δεδομένα αυτοκινητιστικών ατυχημάτων με οχήματα της Εταιρείας μας.
Δεδομένα επικοινωνίας/αποστολής προϊόντων, όπως ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), αριθμό τηλεφώνου.
Στοιχεία ψηφιακής ταυτοποίησης, όπως όνομα χρήστη (username), IP address.
Δεδομένα τυχόν ληξιπρόθεσμων οφειλών απέναντι στην Εταιρεία μας.
Δεδομένα γεωεντοπισμού (gps), δεδομένα ηλεκτρονικών εφαρμογών (bluetooth, navigator), δεδομένα εφαρμογής Telematics.
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα σε καμία δραστηριότητά μας εξαιρουμένων των στοιχείων σχετικά με την υγεία σας, τα οποία παραλαμβάνουμε με την συναίνεσή σας, σε περίπτωση όπου υποστείτε τραυματισμό σε τροχαίο ατύχημα, μόνον προκειμένου να τα διαβιβάσουμε στην ασφαλιστική εταιρεία, όπου ασφαλίζουμε το όχημα μας.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας;

Η επεξεργασία των Δεδομένων σας διεξάγεται είτε από το ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας μας, είτε μέσω συστημάτων πληροφορικής και ηλεκτρονικών συσκευών από την Εταιρεία μας και κατ’ εξαίρεση από τρίτους, οι οποίοι, έχοντας δεσμευτεί συμβατικά έναντι της Εταιρείας μας για την τήρηση εμπιστευτικότητας και την προστασία των Δεδομένων σας, τα επεξεργάζονται αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους μας έχουν παρασχεθεί.

Γενικότερα, τα Δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία προκειμένου να σας παρασχεθούν ενδεικτικά οι ακόλουθες υπηρεσίες:

Υποβολή προσφοράς: Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα Δεδομένα σας, για την υποβολή προσφοράς για την βραχυχρόνια μίσθωση οχήματος ή μηχανήματος.
Μίσθωση οχημάτων ή μηχανημάτων: Η Εταιρεία επεξεργάζεται Δεδομένα σας προκειμένου να εκπληρώσει τη συμβατική της σχέση μαζί σας που είναι η μίσθωση οχημάτων ή μηχανημάτων και συναφών προϊόντων, να παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης (όπως συντήρηση, οδική βοήθεια, επισκευή, αντικατάσταση οχήματος κλπ), να απαντά σε ερωτήματα/αιτήματα/παράπονά σας, να συμμορφωθεί με νομικές υποχρεώσεις, να αντικρούσει, εγείρει ή ασκήσει νομικές απαιτήσεις.
Συμμόρφωση με ισχύουσα Νομοθεσία: Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα Δεδομένα σας, ώστε να είναι σε θέση να ανταποκριθεί σε έννομες υποχρεώσεις της, σχετιζόμενες ιδίως με την τήρηση της Φορολογικής και Ασφαλιστικής νομοθεσίας ή την ασφαλιστική κάλυψη οχήματος ή μηχανήματος που απορρέει από ενεργή σύμβαση ασφάλισης.
Δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη: Η Εταιρεία επεξεργάζεται Δεδομένα σας προκειμένου να σας παρέχει τις λειτουργίες λογαριασμού και να διευκολυνθεί ενδεικτικά η σύναψη σύμβασης μίσθωσης.
Αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter): Δυνατότητα ενημέρωσης για προωθητικές/διαφημιστικές ενέργειες της Εταιρείας.
Υπηρεσίες ενημέρωσης στον Ιστότοπο: Η Εταιρεία παρέχει υπηρεσίες ενημέρωσης για τους πελάτες της.
Δεδομένα σε ηλεκτρονικές εφαρμογές: Αποθήκευση μόνο με δική σας επιλογή και ευθύνη για διαγραφή κατά την παράδοση του οχήματος.
Δεδομένα γεωεντοπισμού (gps): Συνεχής λειτουργία για προστασία ιδιοκτησίας και έκτακτες περιπτώσεις, με νομική βάση το έννομο συμφέρον.
Απόκριση σε αιτήματα δικαιωμάτων: Ζητούνται ελάχιστα στοιχεία ταυτοποίησης και υπογραφή, με νομική βάση την συμμόρφωση.
Επικοινωνία: Συλλογή ονόματος, email, τηλεφώνου και μηνύματος για εξυπηρέτηση/απαντήσεις σε αιτήματα.
Εναρμόνιση με κυρώσεις: Επεξεργασία δεδομένων αίτησης για υποχρεώσεις από ενωσιακή/ελληνική νομοθεσία· διατήρηση έως 10 έτη όπου απαιτείται.
Συμμόρφωση με ισχύουσα νομοθεσία: Διαβίβαση δεδομένων σε αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται, μετά από έλεγχο δημοσίου συμφέροντος/ανάγκης άσκησης δημόσιας εξουσίας.

4. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

α) τη δημιουργία και ολοκλήρωση του αιτήματος κράτησης και τη σύναψη της σύμβασης μίσθωσης.
β) τη διαχείριση της μίσθωσης του οχήματος ή μηχανήματος (διαθεσιμότητα, εκτέλεση σύμβασης, συντήρηση, οδική βοήθεια, επισκευή, αντικατάσταση, παραλαβή, αποστολή εγγράφων, διαχείριση οφειλών).
γ) τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις της ισχύουσας νομοθεσίας (φορολογική/ασφαλιστική).
δ) τον έλεγχο, βελτίωση και προσαρμογή σε προτιμήσεις/επιλογές σας.
ε) την αποστολή, μέσω email, πληροφοριών για προϊόντα της Εταιρείας.
στ) έρευνα ικανοποίησης, προώθηση προϊόντων, αποστολή ενημερωτικών δελτίων.
ζ) εκτίμηση κινδύνων (πιστωτικών ή άλλων) για προστασία ιδιοκτησίας, εξυγίανση συναλλαγών και προστασία εμπορικών συμφερόντων.

5. Πώς συλλέγουμε τις πληροφορίες σας

Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για εσάς, σε ψηφιακή μορφή κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Συλλέγουμε τα στοιχεία σας επίσης όταν χρησιμοποιείτε τα τηλεφωνικά μας κέντρα ή τυχόν εφαρμογές για κινητά, όταν χρησιμοποιείτε το email της εταιρείας μας, καθώς και όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους της εταιρείας μας και τις ψηφιακές εφαρμογές μας. Στις ανωτέρω περιπτώσεις και ειδικότερα για τις περιπτώσεις στις οποίες δημιουργείτε ή διαχειρίζεστε το προφίλ σας, συλλέγουμε τα απαραίτητα προς τούτο στοιχεία. Την ευθύνη για την πιστότητα και την ορθότητα των πληροφορίων και των εγγράφων, που διαβιβάζετε στην εταιρεία μας, την φέρετε αποκλειστικά και μόνον εσείς.

Επιπλέον, για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική cookies, μπορείτε να ανατρέξετε στην ιστοσελίδα μας (Πολιτική Cookies).

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με τη συναίνεσή σας με πολλούς τρόπους, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων, των τηλεφωνικών κλήσεων, των επαφών εξυπηρέτησης πελατών, των ιστότοπων και άλλων πηγών, ως ορίζονται ανωτέρω.

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από πελάτες ή οδηγούς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης βραχυχρόνιας ή μακροχρόνιας μίσθωσης, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, άδεια οδήγησης, ΑΦΜ, κτλ (σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παράγρ. 2).

Συλλέγουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα σας όταν δημιουργείτε προφίλ στην ιστοσελίδα μας, ως εξής:

Προσωπικά Δεδομένα: Ονοματεπώνυμο, Email, Αριθμός Τηλεφώνου.
Πρόσβαση: Με password που επιλέγετε/δημιουργείτε. Δυνατότητα ανανέωσης/επαναφοράς. Το password είναι αυστηρά προσωπικό και δημιουργείται/μεταβάλλεται αποκλειστικά μέσω του email σας. Απαγορεύεται πρόσβαση από τρίτους. Η πρόσβαση στο προφίλ είναι διαθέσιμη 24/7 (εξαιρούνται περιπτώσεις συντήρησης/τεχνικού προβλήματος). Διατηρείτε δικαίωμα ενημέρωσης στοιχείων επικοινωνίας.
Χρόνος διατήρησης: (i) Δικαίωμα διαγραφής προφίλ οποτεδήποτε (διαγράφονται δεδομένα προφίλ μόνο). Δεδομένα που παρασχέθηκαν για εκπλήρωση σύμβασης διατηρούνται κατά τα προβλεπόμενα στην παρ. 6. (ii) Αυτόματη διαγραφή προφίλ μετά 5 έτη από την ολοκλήρωση τελευταίας κράτησης. (iii) Δεν παρέχεται δικαίωμα φορητότητας προφίλ/περιεχομένου του· μπορείτε να το διαγράψετε οποτεδήποτε.

6. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Θα διατηρούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μόνο όσο χρειάζεται προκειμένου να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης οποιασδήποτε νομικής ή λογιστικής υποχρέωσης ή υποχρέωσης αναφοράς.

Για τον προσδιορισμό της κατάλληλης περιόδου διατήρησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εξετάζουμε την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο από μη εξουσιοδοτημένη χρήση/αποκάλυψη, τους σκοπούς επεξεργασίας και τις ισχύουσες νομικές επιταγές.

Τα φορολογικά δεδομένα του Πελάτη διατηρούνται για δέκα (10) έτη από το έτος έκδοσης του εκάστοτε παραστατικού. Δεδομένα σχετικά με θεμελίωση/άσκηση/υποστήριξη νομικών αξιώσεων διατηρούνται έως είκοσι (20) έτη και, όπου απαιτείται, μέχρι παραγραφή/λήξη διεκδικήσεων. Η Εταιρεία ενδέχεται να διατηρεί δεδομένα και μετά την εκπλήρωση των σκοπών, εφόσον υφίσταται σχετική έννομη υποχρέωση.

7. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας.

8. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των Δεδομένων σας

Η εταιρεία μας εγγυάται ότι δεν θα προβεί σε διαβίβαση, κοινοποίηση, παραχώρηση κ.λπ. των Δεδομένων σας σε τρίτους (πλην αυτών που αναφέρονται στην παρούσα) εκτός αν απαιτείται από νόμο ή αρχές. Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και συνεργαζόμενες επιχειρήσεις ως Υπεύθυνοι/Εκτελούντες επεξεργασία σύμφωνα με τις εντολές μας.

Οι συνεργαζόμενες με την Εταιρεία μας ασφαλιστικές εταιρείες.
Συνεργαζόμενες εταιρείες παροχής οδικής βοήθειας.
Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών επισκευής/συντήρησης οχημάτων.
Εταιρείες ορκωτών λογιστών.
Τράπεζες.
Πάροχοι νομικών υπηρεσιών (δικηγόροι/δικηγορικές εταιρείες).

9. Πώς εξασφαλίζουμε ότι οι Εκτελούντες & Υπoεκτελούντες την Επεξεργασία σέβονται τα Δεδομένα σας

να τηρούν εχεμύθεια,
να μη στέλνουν σε τρίτους Δεδομένα σας χωρίς την άδεια της Εταιρείας,
να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας,
να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο (ιδίως τον Κανονισμό 679/2016/ΕΕ - GDPR),
ότι έχουν λάβει γνώση και τηρούν όλες τις ισχύουσες διατάξεις προστασίας δεδομένων.

Ενδέχεται οι Εκτελούντες να απασχολούν Υποεκτελούντες. Στην περίπτωση αυτή, ο υπεύθυνος επεξεργασίας εξουσιοδοτεί την επεξεργασία εν όλω ή εν μέρει. Ο υποεκτελών φέρει τις ίδιες υποχρεώσεις/ευθύνη με τον Εκτελούντα, εντός των αρμοδιοτήτων του.

10. Ποια είναι τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

Αιτηθείτε πρόσβαση στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα.
Αιτηθείτε διόρθωση ατελών/ανακριβών δεδομένων.
Αιτηθείτε διαγραφή (με επιφύλαξη του χρόνου διατήρησης της παρ. 6).
Αντιταχθείτε στην επεξεργασία όταν παραβιάζονται θεμελιώδη δικαιώματά σας.
Αιτηθείτε περιορισμό επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
Αιτηθείτε τη διαβίβαση (φορητότητα) των δεδομένων σε εσάς ή τρίτο, όπου εφαρμόζεται.
Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας (χωρίς αναδρομική ισχύ).

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που περιγράφονται παραπάνω, επικοινωνήστε μαζί μας.

11. Πως μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή για άσκηση δικαιωμάτων, στείλτε email στο info@egeofos.gr ή επιστολή στη διεύθυνση: Τσόκα, Θέση Ντράσεζα Μάνδρα Αττικής Τ.Κ 196 00. Διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής παραπόνων στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Θα εκτιμούσαμε να μας δώσετε την ευκαιρία να διαχειριστούμε το ζήτημα πριν απευθυνθείτε στην Αρχή.

12. Αμοιβή

Δεν απαιτείται αμοιβή/τέλος για πρόσβαση στα δεδομένα σας ή άσκηση δικαιωμάτων. Διατηρούμε δικαίωμα εύλογης χρέωσης αν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή καταχρηστικό.

13. Τι μπορεί να χρειαστούμε από εσάς

Μπορεί να ζητήσουμε πληροφορίες για επιβεβαίωση ταυτότητας και διασφάλιση του δικαιώματος πρόσβασης (ή άλλης ενέργειας). Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε για πρόσθετες πληροφορίες ώστε να μειώσουμε τον χρόνο απόκρισης.

14. Χρονικό όριο απάντησης

Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός ενός μήνα. Αν το αίτημα είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή είναι πολλά, μπορεί να απαιτηθεί περισσότερος χρόνος· θα ενημερωθείτε σχετικά.

15. Ποιο είναι το εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των Δεδομένων σας από εμάς;

Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων. Αρμόδια δικαστήρια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

16. Πώς θα ενημερωθείτε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να αλλάξουμε την παρούσα πολιτική και να εφαρμόσουμε οποιαδήποτε αλλαγή στις πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί προηγουμένως, σύμφωνα με όσα προβλέπει ο νόμος. Σε ουσιώδεις αλλαγές θα δημοσιεύουμε στον ιστότοπό μας την επικαιροποίηση της παρούσας, η οποία ισχύει από την ημέρα δημοσίευσης στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας μας, egeofos.gr. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε, ανά τακτά διαστήματα, την παρούσα Πολιτική.

Τελευταία Ενημέρωση: 09.10.2025